Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Anmeldung

Wie kann ich eine PostFromUS-Adresse erhalten?

You can receive a PostFromUS shipping address von sich anmelden für ein PostFromUS-Konto. Sobald Sie Ihre Kontoinformationen ausgefüllt haben, erhalten Sie Ihre eigene Adresse.

Ist meine PostFromUS-Adresse ein Postfach?

Many websites do not ship to PO Box addresses. The reason is that FedEx, UPS and DHL do not deliver parcels to PO Boxes. Your PostFromUS address is not a PO Box.

Liefert PostFromUS in mein Land?

Unsere Leistungen sind für Kunden auf der ganzen Welt verfügbar, mit Ausnahme einiger Länder und Gebiete. Bitte überprüfen Sie unsere wohin wir versenden page for full list of where we can and cannot ship. Please check shipping restrictions from individual providers (FedEx, USPS, UPS, DHL).

Wie bekomme ich online eine US-Telefonnummer?

Um eine US-Telefonnummer zu erhalten, definieren Sie Ihre Bedürfnisse. Erstellen Sie anschließend ein Konto auf Plattformen wie Google Voice, schließen Sie die Einrichtung ab und nutzen Sie Ihre Nummer. Die genauen Schritte finden Sie in unserem Leitfaden auf So erhalten Sie eine US-Telefonnummer zum Einkaufen und Versenden Ihrer Pakete.

Dienstleistungen und Preise

Was kostet der Versand eines Pakets in mein Land?

Die Kosten für den Versand eines Pakets variieren je nach Größe und Gewicht des Pakets, dem Versanddienstleister und dem Zielland. Sie können Ihre Versandkosten berechnen, indem Sie Unser Versandrechner.

Ist es möglich, meine Pakete in einem Karton zusammenzufassen?

Ja, Sie können bis zu fünf Pakete in einem Paket zusammenfassen. PostFromUS bietet zwei Möglichkeiten zur Paketzusammenfassung.

Umpacken und Konsolidieren: Ihre Pakete werden geöffnet und in möglichst wenige Kartons umgepackt, um Platz und Kosten zu sparen. Die Bearbeitung kann einige Stunden dauern.

Standardkonsolidierung: Wir berechnen automatisch die Gesamtgröße und das Gesamtgewicht Ihrer Pakete in der originalverschlossenen Verpackung und packen sie in möglichst wenige Kartons.

Wie werden die Zollinformationen für mein Paket eingegeben?

Wenn Sie von Ihrem Konto aus eine neue Sendung erstellen, werden Sie aufgefordert, alle Informationen zu den zu versendenden Artikeln einzugeben. Wenn Sie ein Konto bei uns haben und Ihr Paket an Ihre US-Adresse senden lassen möchten, ohne das Formular für neue Sendungen auszufüllen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, wenn wir neue Pakete erhalten. Geben Sie in der E-Mail bitte alle Informationen zu den zu versendenden Artikeln ein.

Ist die Nachnahmeoption für mein Paket verfügbar?

Nein, wir bieten keine Nachnahmesendungen an.

Wie erkennt PostFromUS das Paket als meins?

Sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine eindeutige Referenznummer. Diese verwenden Sie zusammen mit Ihrem Namen und unserer Adresse als Lieferadresse. Sobald ein Paket eintrifft, sehen wir Ihren Namen und Ihre eindeutige Referenznummer darauf. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und Sie sehen das Paket auch in Ihrem PostFromUS-Konto.

Kann ich meinem Konto weitere Namen oder Adressen hinzufügen?

Ja, Sie können Ihrem PostFromUS-Konto weitere Namen und Adressen hinzufügen.

Welche Artikel können nicht über PostFromUS versendet werden?

Unfortunately, there are some items PostFromUS cannot ship due to country bans and restrictions. Bitte sehen Sie sich unsere vollständige Liste verbotener Gegenstände an.

Which shipping providers are available for me to choose from? Is it possible to use my own shipping account through USPS, FedEx, DHL or UPS shipment?

Wir unterstützen nur die in Unser Versandrechner. Bitte geben Sie Gewicht und Abmessungen des Pakets ein, um die Versandart anzuzeigen. Wenn eine bestimmte Versandart nicht angezeigt wird, wird sie von PostFromUS nicht unterstützt. Die Abrechnung über einen Drittanbieter ist nicht möglich.

Wie viel Zeit habe ich, mein Paket zu versenden, bevor es als aufgegeben gilt?

Your package will be considered abandoned after 35 days and following that period we will destroy it. We encourage you to initiate shipping as soon as possible for each of your packages.

Zahlungsoptionen

Welche Zahlungsmethoden stehen bei der Nutzung der Dienste von PostFromUS zur Verfügung?

Alle Transaktionen werden sicher über PayPal abgewickelt. Sie haben die Möglichkeit, entweder Ihre Kreditkarte zu verwenden oder mit Ihrem PayPal-Guthaben zu bezahlen, wenn Sie ein Konto haben.

Welche weiteren Gebühren können bei den Diensten von PostFromUS anfallen?

Wir erklären alle Kosten im Voraus, einschließlich Paket-Add-Ons und Konsolidierungsoptionen. Bitte beachten Sie unsere Preisseite für weitere Informationen zu den Preisen unserer Dienstleistungen.

Online-Shopping

Welche Telefonnummer muss ich bei meiner Online-Bestellung verwenden?

Some online stores may ask for a US phone number. Do not use the PostFromUS phone number otherwise, your order is likely to be canceled.

Sie können bei vielen Onlinediensten eine US-Telefonnummer erhalten, beispielsweise:

https://www.skype.com/en/features/online-number/

https://www.spokn.com/

https://tollfreeforwarding.com/

Was ist mit Paketen, die außerhalb der Geschäftszeiten versendet werden?

PostFromUS is unable to accept deliveries from carriers or delivery apps, such as Instacart or Shipt, after hours. PostFromUS is not responsible for deliveries made outside of standard business hours.

Betrugsprävention

Ich bin ein Online-Händler, der nach dem Versand einer Bestellung an PostFromUS eine Rückbuchung von der Kreditkartenfirma erhalten hat.

Bitte Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Opfer eines Kreditkartenbetrugs werden. Sollten wir feststellen, dass eine gestohlene Kreditkarte verwendet wurde, senden wir Ihnen die Pakete umgehend zurück. Betrugskonten werden umgehend gesperrt.

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We don’t require any setup fees for creating an account, so you can get your PostFromUS address for free! Contact our customer support team if you have any additional questions on setting up your PostFromUS account.
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